سياسة الخصوصية
وثيقة قانونية · 03

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

كيف نقوم بجمع ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

آخر تحديث 31 مايو 2026
الإصدار v 1.0
حماية وفقًا لـ قانون 151/2020
عدد البنود 21 بند

تلتزم منصة "تجارتي" (المملوكة لشركة تجارتي لانشاء المواقع والتطبيقات الالكترونية) بحماية البيانات الشخصية لمستخدميها، وتعمل وفق أعلى معايير الأمان والامتثال، وذلك بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وعلى الأخص قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

وباستخدامك للمنصة، فإنك توافق موافقة صريحة ونهائية على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لما هو وارد في هذه السياسة.

التعريفات

  • البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
  • المعالجة: أي عملية تتم على البيانات (جمع، تسجيل، تخزين، تعديل، نقل، حذف…).
  • المتحكم بالبيانات: منصة تجارتي.
  • المعالج: أي طرف ثالث يعالج البيانات لصالح المنصة.

نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك:

  • التجار
  • المطورين
  • المستخدمين النهائيين
  • زوار الموقع

أنواع البيانات التي يتم جمعها

تحتفظ المنصة بحق جمع ومعالجة البيانات التالية:

(أ) البيانات الشخصية
  • الاسم – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني
(ب) بيانات الحساب
  • بيانات تسجيل الدخول
  • معلومات المتجر
  • الاشتراكات والخدمات
(ج) البيانات المالية
  • معلومات الدفع (من خلال مزودي خدمات الدفع فقط)
  • سجل المعاملات
(د) البيانات التقنية
  • عنوان IP
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • بيانات التصفح والاستخدام
(هـ) بيانات التطبيقات
  • أي بيانات يتم جمعها عبر التطبيقات المدمجة (وفقًا لموافقة المستخدم)

أسس وغايات المعالجة

تتم معالجة البيانات للأغراض التالية:

  • تنفيذ الالتزامات التعاقدية
  • تشغيل المنصة وتحسينها
  • تقديم الدعم الفني
  • منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • التحليل الإحصائي وتحسين تجربة المستخدم

الأساس القانوني للمعالجة

تعتمد المعالجة على أحد الأسس التالية:

  • موافقة المستخدم الصريحة
  • تنفيذ عقد
  • التزام قانوني
  • مصلحة مشروعة للمنصة

مشاركة البيانات والإفصاح

يجوز للمنصة مشاركة البيانات في الحالات التالية:

  • مع مزودي الخدمات (Hosting – Payment – Analytics)
  • مع الجهات الحكومية المختصة بناءً على طلب قانوني
  • مع شركاء تقنيين عند الحاجة التشغيلية

لا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية بأي شكل.

نقل البيانات خارج الحدود

يجوز نقل البيانات خارج مصر بشرط:

  • توفر مستوى حماية مكافئ
  • أو الحصول على موافقة صريحة
  • أو وجود التزام تعاقدي يضمن حماية البيانات

أمن المعلومات

تعتمد المنصة على إجراءات أمنية متقدمة تشمل:

  • التشفير (Encryption)
  • أنظمة كشف الاختراق (IDS/IPS)
  • التحكم في صلاحيات الوصول
  • مراجعات أمنية دورية

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق بنسبة 100%.

الاحتفاظ بالبيانات

  • يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة، أو وفق المتطلبات القانونية.
  • تحتفظ المنصة بحق الاحتفاظ بالبيانات بعد إنهاء الحساب لأغراض:
    • الامتثال القانوني
    • حل النزاعات
    • منع الاحتيال

حقوق أصحاب البيانات

يحق للمستخدم:

  • طلب الوصول إلى بياناته
  • طلب تصحيح أو تحديث البيانات
  • طلب حذف البيانات (في حدود القانون)
  • الاعتراض على المعالجة
  • سحب الموافقة

يتم تنفيذ الطلبات وفق القيود القانونية والتنظيمية.

إدارة الموافقات (Consent Management)

  • يحق للمنصة تسجيل وتتبع موافقات المستخدم.
  • يحق تعديل آليات الموافقة.
  • استمرار استخدام المنصة يعد موافقة ضمنية.

الإبلاغ عن خروقات البيانات (Data Breach)

في حال حدوث اختراق:

  • تلتزم المنصة باتخاذ الإجراءات اللازمة فورًا.
  • يجوز إخطار المستخدمين والجهات المختصة عند الحاجة.
  • لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار غير الناتجة عن إهمال جسيم منها.

مسؤول حماية البيانات (DPO)

يجوز للمنصة تعيين مسؤول حماية بيانات للإشراف على الامتثال وإدارة الطلبات المتعلقة بالبيانات.

خصوصية التطبيقات (المطورين)

  • المطور هو المسؤول عن البيانات التي يجمعها عبر تطبيقه.
  • يجب توفير سياسة خصوصية مستقلة.
  • تبرئ المنصة مسؤوليتها عن أي ممارسات غير قانونية من المطورين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة تقنيات التتبع لتحسين الأداء، ويحق للمستخدم:

  • تعطيلها
  • أو تعديل إعداداتها

القُصّر

  • لا تستهدف المنصة الأشخاص دون السن القانوني.
  • يتحمل المستخدم المسؤولية عن صحة بياناته.

إخلاء المسؤولية

  • لا تتحمل المنصة مسؤولية أي استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمال المستخدم.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به.

التعديلات

  • يحق للمنصة تعديل هذه السياسة في أي وقت.
  • يعتبر استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية مصر العربية.

الاختصاص القضائي

تختص محاكم القاهرة الاقتصادية بالنظر في أي نزاع يتعلق بهذه السياسة.

التواصل

لأي استفسار يخص بياناتك أو لممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية المذكورة في نهاية هذه الوثيقة.

استفسارات الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك. للاستفسار أو تقديم طلب رسمي بشأن بياناتك، تواصل معنا.

وثيقة معتمدة Tijarte · v1.0
تواصل معنا عبر واتساب